העסק שלכם מתנהל בלי עמוד עסקי בפייסבוק? יש לכם עמוד עסקי בפייסבוק שנראה נורא?

פנייה אל מפלצות הפייסבוק היא הזדמנות מושלמת ליצור מיתוג רשתי מושלם ובמחירים שלא קיימים בשוק היום!

מה יתן לכם עמוד פייסבוק עסקי?
קודם כל במה ברשת החברתית שמונה היום 3000000 רשומים בארץ מתוכם נכנסים לפייסבוק 1500000 כל רבע שעה! כל גולש שלוחץ לייק, כותב תגובה או משתף סטטוס שכתבתם בעמוד העסקי שלכם משווק את העסק שלך לכל חבריו מה שמדמה את פעולת חבר מביא חבר ומפה לאוזן הכה יעילה.

זה נותן לכם גם קול רעש וצלצולים ברחבי האינטרנט כולו כיוון שכל תוכן שמעלים לעמוד מקודם בגוגל והשילוב של פייסבוק וגוגל הוא הרי שילוב מנצח. הקשר הטוב הזה יגביר את התנועה לאתר הבית שלכם.

מעבר לזה הפייסבוק מאפשר יצירת קשר אישי עם לקוח, מיתוג נכון ובריא של העסק וקידום לידים.

מה אנחנו מציעים?

יצירת דף פייסבוק עסקי או בדיקה ותיקון הדף הקיים
עיצוב מושלם של עמוד הפייסבוק כולל כפתורים כגון יצירת קשר סרטוני וידאו גלריית תמונות הפניה לאתר הבית ועוד.
וניהול תכני העמוד במידה ותרצו.

למה דווקא עכשיו, חשוב מתמיד לייצר איוונטים!

נכון, מאז ומתמיד הייתה האופציה להזמין חברים לאירוע שיצרתם בעמוד הפייסבוק שלכם טובה ונכונה לכם וזאת כיוון שכל חבר אותו הזמנתם לאירוע יכל בלחיצת כפתור אחת להזמין את חבריו לאירוע ועל ידי כך לגייס חברים נוספים לעמוד העסקי שלכם.

ישנם כמה חסרונות בולטים באיוונטים:

הראשון, אי היכולת להזמין את חברי העמוד העסקי שיצר את האירוע – אלא רק לפרסם אותו על הדף ובמידה וזה מעניין את אחד החברים – הוא ילחץ JOIN.

השני, ריכוז המון איוונטים שיוצרים משתמשי הפייסבוק הרבים, בצדי העמוד – תוך אי סדר מוחלט ועומס לא אמיתי.

אלו הם שני חסרונות בולטים מאד ביצירת איוונט – אך עדיין, היתרון שציינו למעלה גורם לנו להתעלם משני חסרונות אלו ולפתוח עוד ועוד איוונטים על מנת לחזק ערב חלש או חזק…

היתרון הנוסף שהתווסף רק לאחרונה הוא זה:

חדש

 

פייסבוק שמו לב לעובדה ששני החסרונות מעיקים על רוב מקדמי האינטרסים בפייסבוק ולכן החלו לקדם איוונטים בראש הדף!
אנחנו אומרים, שאפו לפייסבוק וכן ירבו שיפורים ותוספות!!!

תפתחו איוונטים בפייסבוק, כמה שיותר
זה בהחלט מקדם את העסק שלכם.

לא רק LIKE – מהיום יש גם WANT

עד היום הכרנו את כפתור הלייק הנפוץ, מהיום כדאי להכיר אופציה חדשה בפייסבוק:  Collections (אוספים).

אופציה זו מאפשרת לגולשים ליצור רשימות קניות או רשימת משאלות של פריטים שראו ברחבי הפייסבוק, ולרכוש את אותם פריטים. כרגע זה נראה לא כמוצר יעיל אלא כמוצר שנועד להגדיל את תזרים המזומנים של פייסבוק.

 מהיום קונים ומוכרים בפייסבוק?

היכולת ליצור אוספים של פריטים שונים היא נחמדה אך נכון לכרגע לא יותר מזה.

Facebook Collections מאפשרת לגולשים ליצור אוספים של מוצרים או תמונות שהם רוצים.
כרגע מבצעים ניסוי על הפיתוח חברות דוגמת ויקטוריה'ס סיקרט, נימן מרקוס, פוטרי בארן ו-Fab.com.

תמונת מוצר שמעלות חברות אלו יכללו, בנוסף לכפתורי הלייק והשיתוף הרגילים, גם כפתור Want או Collect (לפי דיווח של TechCrunch החברה בודקת אילו מן הכפתורים עדיף) שיאפשר לצרף את המוצר המדובר לאוסף או ל-Wishlist של המשתמש – שיהיו גלויים לחבריו.

כל מוצר שצורף לאוסף של המשתמש יכלול גם כפתור Buy, שינתב לקניית המוצר באתר המותג.
זו אופציה שתשמח מאד בעלי עסקים אך עד שזה יקרה אנו מניחים שיעברו קצת מים בנהר.

 

עומר מילר – סיקור חברתי

כשאנו ניגשים לבחון את פעילותו של עומר מילר בעמוד הפייסבוק הפרטי שלו, נודה ונאמר כי אנו אוהבים את עומר מילר, את צבעי המנות שלו את הפשטות המאפיינת את "השולחן" ואת זה שאנו מעריכים מאד את העובדה שאדם אחד חמוד להפליא מצליח להבין ולבצע מה שאלפי בעלי עסקים לא מבינים (תכף נגיע לזה) – מה שאומר שנכון שיש מצב גדול שלא נהיה אובייקטיביים אבל מבטיחים להשתדל..

ניגש להיכן שאין ברברת ונאמר כי עומר מילר עושה מה שהמון לא מצליחים להבין – עומר מתייחס בכובד ראש לעבודה הבסיסית שבלעדיה שיווק בפייסבוק הוא לא שיווק: שיקוף פעילות בית העסק בעמוד הפייסבוק. 
מה זה אומר? פשוט מאד.
עומר מילר חי עם מצלמה בתוך הוריד. הוא מבשל – מצלם, אופה – מצלם, נושם – מצלם.
הוא מספר בצורה עקבית ושוטפת על כל דבר שמתרחש אצלו בבית העסק (מבחינה קולינארית) ואף לוקח איתו את עוקביו הבייתה – מגרה אותם כשהם קמים בבוקר, רעבים בצהריים וגם כשסתם מתחשק להם לאכול משהו קטן לפני השינה. אם קמת לעשות פיפי באמצע הלילה או שאתה סובל מנדודי שינה – גם אז יהיה לעומר מה להציע.

עומר מילר עושה דבר אחד מצויין = הוא עקבי.
מבחינתנו, מפלצות הפייסבוק – העקביות הזו היא שגורמת למגדל שלו להיות יציב ואיתן מבלי ליפול ולשעמם את חבריו.

כל בעל עסק חייב להבין – ללא עבודת השיווק הבסיסית שלא כוללת משהו מיוחד מלבד שיקוף פעילות בית העסק – השלבים הבאים של השיווק יראו פתטיים וחסרי משמעות. עמוד הפייסבוק יהיה ריק ומשעמם – התכנים יחזרו על עצמם וזה ממש לא תורם לתדמית החיובית על בית העסק שלכם.

עד כאן הכל טוב ויפה. יש לנו את האישיות של עומר – שמשתקפת כמתונה וסימפטית אשר בעיקר מעוררת סוג של רצון להתקרב אליו- מה שמאד טוב לשיווק (ראו דוגמת עמוד הפייסבוק של גיא לנדוור) ויש לנו עולם קולינארי עשיר שמעורר לנו את הבטן כל פעם מחדש ומשאיר אותנו רעבים לעוד.

אבל עומר – מה עם שאר השלבים?
נאמר שסה"כ עוקבים אחריך 6000 חברים בפייסבוק _ 5000 חברים באינסטגרם (כאשר לפחות חצי מהם חופפים)
היכן שאר הקהילה? מדוע אינך משקיע יותר ברשת החברתית הזו שהוכיחה עצמה כמשתלמת?
והלא הפכת גולשים למכורים אליך, אז מדוע לא להמשיך הלאה לשלבים הבאים?

מהם השלבים הבאים?

שיקוף פעילות בית העסק – זהו השלב הראשון אותו כפי שאמרנו אתה עושה מצויין ,
אחריו מגיע שלב ניהול מועדון הלקוחות המתקדם הזה והגדלת התפוצה.
בשלב זה מקפידים על עולם תוכן עשיר יותר הכולל רישום של מתכונים לאירועים שונים (חגים, אירוח, דייט שני אצלי וכו'), טיפים להתמודד עם בשר, סוגי גבינות ויינות, פעילויות לגולשים אחת לכמה חודשים(כגון פיתוח משחקים הקשורים בתחום הקולינאריה ויכולים להוות נקודת משיכה לגולשים רבים ויצירת באז ברשת החברתית), קידום מסעדת השולחן מנגד (עמוד המסעדה נראה נורא, ברור לכל עין שלא אתה מנהל את עמוד הפייסבוק של המסעדה וחבל כיוון שזה יוצר רושם לא אחיד וחובבני)

אין ספק שגם אם עומר מילר ימשיך לשווק את עצמו רק באמצעות השלב הראשון בשיווק חברתי – הוא יצליח לשרוד ועדיין מאד יאהבו אותו – זאת כיוון שהרמה הקולינארית מאד גבוהה ואישיותו קוסמת
אבל שוב – לא חבל על תוצאות שרק ממתינות להגיע?

עד לכאן הסיקור שלנו לגבי עבודתו של עומר מילר כמשווק חברתי.
אוהבים אותך…

בטרם מקימים עמוד פייסבוק חדש – חשוב מאד: אסטרטגיה

הנטייה של בעלי עסקים, ברגע שהם מתוודעים לפוטנציאל האדיר הטמון בפייסבוק, היא לרוץ לפתוח עמוד פייסבוק, למקם את התמונות, לכתוב כמה שורות על העסק ומבחינתם – הם עשו את העבודה ויש להם עמוד פייסבוק.
פזיזות , חיפזון ועוד מאפיינים את התחום ולכן נוצר מצב בו מוקמים עמודי פייסבוק סתמיים שלא מצליחים למשוך לקוחות ויותר מכך – יוצרים תדמית שלילית לעסק.
אם אתם רוצים להקים עמוד פייסבוק יעיל ומוצלח דורשת קצת יותר מכמה הקלקות על העכבר.
מה אתם צריכים לעשות? לעצור לרגע ולבנות אסטרטגיה.
מה זה אומר, במילים פשוטות?

הגדירו יעדים!
מה תרצו להשיג מדף הפייסבוק שלכם?

האם מציאותיים אותם יעדים שהגדרתם? ניתן לאמוד אותם בצורה כלשהי?
האם הם יקדמו את העסק שלי? אם כן, מאילו בחינות?
לאחר מכן, העריכו את הביצועים: 
איך תמדדו את הצלחת הקמפיין? (מספר לייקים, מכירות, מעורבות גולשים בעמוד וכו')
מהי הצלחת העמוד מבחינתכם?
בכמה זמן אתם תוחמים את הקמפיין? חשוב מאד לתחום את הקמפיין בזמן בכדי לאמוד את הביצועים.
הגדירו את הכלים העומדים לרשותכם לביצוע קמפיין מוצלח:
אילו משאביםעומדים לרשותכם? (זמן, תקציב, כח אדם ועוד)
מי ינהל את הקמפיין? מי יפקח על הביצועים? חשובים מאד הפקת דו"חות מסודרים בסיום כל קמפיין!
 מי יחליט אילו תכנים יפורסמו? (יתכן ושווה לכם לקחת חברת ניהול פייסבוק לצורך קמפיין ניסיוני ראשוני)
ניהול תכנים:
חשוב מאד לבחור אדם או חברה אשר יהיו אחראיים על ניהול תכני עמוד הפייסבוק – מבחינת מלל שיווקי, מבחינת תמונות שיועלו לעמוד (חשוב לא להעלות תמונות מגוגל ולא להסתבך עם זכויות יוצרים!)
ובעיקר – אדם חיצוני שיבחר לנהל את תכני העמוד יוכל להתנסח בצורות פחות מכירתיות ויותר שיווקיות.
אם עמוד פייסבוק יתנסח תמיד בצורות כמו : "בואו אלינו" / "שווה ביותר לקנות עוד היום" אין זה נכון וזה אף ימאיס על הגולשים שלכם את העמוד ועלול לגרום להם לעזוב את עמוד הפייסבוק.
 
הגדרת יעדי הפצה:
האם קהל היעד שלי הוא נשים? גברים? ואולי אפילו ילדים? 
האם אני עסק מקומי או שמבחינתי כל הארץ היא קהל היעד שלי ואף כל העולם?
ישנה היום האפשרות למקד את קהל היעד עבורו מיועדים הסטטוסים – האם שווה לכם להשתמש באפשרות זו או לא?
 
שיווק ללא הגדרת קהל התפוצה הוא חסר משמעות כמעט לחלוטין!
היכן תפרסמו את עמוד הפייסבוק שלכם? 
באתר? בגוגל? בדף נחיתה? במודעות הממומנות של פייסבוק?

שיווק בפייסבוק ללא אסטרטגיה נכונה תהיה חסרת משמעות. אנו ממליצים לעשות את עבודת ההכנה הנדרשת – למרות שאין זה פשוט.

בהצלחה לכולכם, ואם אתם צריכים אותנו – אנחנו כאן.

מיזוג שני עמודי פייסבוק

יש לכם שני עמודי פייסבוק שמייצגים את אותו העסק?!
זה הזמן למקד את הכח במקום אחד ולמזג את הדפים.
איך עושים זאת? 

ראשית כל – מבינים את הסיכונים:
תוכנו של אחד הדפים (זה בעל הלייקים הנמוכים) יעלם לנצח ולא תוכלו לשחזרו!
לכן, בטרם אתם מתחילים את התהליך – גבו את תוכן העמוד עם מעט הלייקים.

העמוד שבו תלחצו על כפתור "מיזוג" הוא הדף שישאר פעיל ואילו הדף השני יעלם.

התנאי למיזוג שני עמודי פייסבוק הוא – שאתם מנהלים של שני עמודי הפייסבוק.

איך ממזגים דפים?

  •  לחצו על “ערוך דף”

שימו לב שאתם נמצאים בדף אליו אתם רוצים למזג

עברו ל”משאבים Resources “ובחרו באפשרות למזג דפים Merge duplicate Pages.

שימו לב ששם הדף חייב להיות זהה בטרם ביצעתם את המיזוג – אחרת כפתור ה MERGE לא יופיע כלל.

כעת  תופיע לכם הודעה שמיזוג הדף יעביר את כל האוהדים לתוך הדף הגדול יותר.

בחרו את העמוד אותו אתם רוצים למזג אל תוך הדף שישאר פעיל
ובצעו את הפעולה.

נתקלתם בבעיה בתהליך? 
אנחנו כאן כדי לעזור. 
פנו אלינו

ניהול עמוד פייסבוק

הקמתם עמוד פייסבוק, מה הלאה?
מה יעלה בגורלו של המותג שלכם?

עמוד פייסבוק, חייב לקיים פעילות מתמדת.

עם 237 חברים וכמה סטטוסים שהעליתם – בין מאות עמודי פייסבוק בהם הגולש עשה לייק הוא לא ישים לב לקיומו של העמוד אם לא תדאגו לקיים בו פעילות מתמדת.
ובמתמדת הוכנה ממש מתמדת.

את רובם של התכנים במדיה החברתית, שואב כל גולש פייסבוק מה"ניוז פיד" בעמוד הבית של פייסבוק. בכדי שלא ירוצו כזרם בלתי פוסק של מידע, קובעת המערכת את הרלוונטיות של התכנים לפי האינטראקציה אשר הם מושכים בהשוואה לעמודים אחרים. לכן: עמוד אפקטיבי הוא עמוד פעיל!

סביר להניח שתעסיקו חברה לניהול עמוד פייסבוק כיוון שאינכם יודעים לנהל עמוד פייסבוק או שאין לכם את הזמן לכן, חשוב שתדעו מה אתם אמורים לקבל בעסקת ניהול עמוד פייסבוק:

ייצור תכנים
הפצתם והפצת העמוד
הנעת גולשים לפעולה ועידוד שיח
פעילויות ומשחקים למשיכת קהל נוסף
ניתוח הפעילויות והפקת דו״חות מסודרים
תחזוקת העמוד מבחינת נראות ומבחינה טכנית

פתיחת עמוד פייסבוק ללא עזרה מקצועית ב-5 שלבים!

כל בעל עסק רוצה להקים עמוד פייסבוק עסקי אשר ישרת את מטרות המותג, אך לא כל בעל עסק יכול להרשות זאת לעצמו.
לא כי מדובר בדבר יקר מאד אלא כי פשוט אינו שם בסדר עדיפויות גבוהה את הפרסום ברשת ולכן מבחירה לא משקיע בו.

אם אתה בעל עסק שמעוניין להקים בעצמך עמוד פייסבוק – לפניך חמישה שלבים פשוטים שיובילו אותך בתהליך:

1:הכנסו ללינק הבא: http://www.facebook.com/pages/create.php

2:בחרו באפשרות הנמצאת בתיבה מצד שמאל הנקראת "עמוד רשמי לעסק"

3:הגדירו בדיוק מהו העסק שלכם- האם את/ה אמן, להקה, עסק, מוצר או עמוד ציבורי אחר.חשוב: בחירת שם העמוד היא הבחירה החשובה ביותר בתהליך.מטרת שם המותג היא למשוך אנשים ולבטא את מהות העסק שלכם.אל תמהרו כשאתם עושים זאת!

4:מלאו את פרטי המותג: הוספת הפרטים הרלוונטים, תיאור מלא של העסק, המוצרים, החברה וכדומה.

5:העלו תמונות מקוריות של העסק שלכם בכדי לשקף הייטב את המתרחש בו.

וסיימתם! מזל טוב על עמוד הפייסבוק החדש! עכשיו אתם פנויים לפרסם את העסק בצורה היעילה ביותר על מנת להעלות את אחוזי החשיפה לשחקים!
כל שנותר לכם לעשות הוא להפיץ את עמוד הפייסבוק לחבריכם בפייסבוק, שהם יפיצו לחברים שלהם בפייסבוק, ושהם יפיצו לחברים שלהם בפייסבוק ולהשיג בצורה זו לייקים.

פייסבוק, כרשת חברתית מאפשרת לנו להפיץ את עמוד הפייסבוק וע"י כך להגיע לקהלי היעד הרצויים לנו ולשווק לקהלי היעד המתאימים את תוכן העמוד.

בהצלחה!

חנות בפייסבוק – איך מוכרים דרך הפייסבוק?

בכדי להסביר מדוע משתלם לבעל עסק להקים חנות מוצרים המאפשרת מכירת מוצרים דרך הפייסבוק, נסביר תחילה מעט על נתוני הפייסבוק:

פייסבוק מונה מעל 3 מיליון רשומים בישראל כאשר מיליון וחצי מתוכם נכנסים לפייסבוק מדי רבע שעה.

זהו נתון מספיק למדיי המשיב על השאלה מדוע להקים חנות המציעה למכירה את המוצרים שלכם אשר גם ככה נמכרים באתר האינטרנט שלכם או בחנות הממוקמת איפשהו על המפה.

למה לא לפתוח חנות ולשווק אותה בצורה חכמה בתוך אי מיוחד הנקרא פייסבוק ובו שבויים 3 מיליון מתושבי הארץ? נכון, אין סיבה שלא.

לקוחות לדוגמא:

נינט טייב

אסף אבידן

לפרטים נוספים וקבלת הצעת מחיר פנו אלינו.

מהן האפשרויות אותן כולל עמוד פייסבוק עסקי?

הזנות RSS:

בניית כפתור מיוחד הנקרא rss אשר מושך עדכונים אוטומטיים מהבלוג/אתר האינטרנט של המותג.
זה מאפשר העברת עדכונים שוטפים ישירות לפאנל הראשי של הפייסבוק.

חידונים וסקרים:

ניתן לקיים בעמוד הפייסבוק חידונים ושאלונים אשר יכולים ללמדנו, מנהלי המותג ברשת החברתית, גם מידע אודות קהל היעד שלנו וגם להוות מקור בידור ועניין לקהל היעד (לדוגמא: חידון נושא פרסים)

קופון/מבצעים:

ניתן לשלב קופון פייסבוק בשתי דרכים.
הראשונה: facebook offers עליה תוכלו לקרוא בהרחבה כאן.

השנייה: עיצוב קופון פייסבוק ייחודי התואם את המיתוג של המותג אותו יכולים לראות רק החברים שעשו לייק לעמוד וכדי לממשו יצטרכו להדפיסו.

קופון פייסבוק יכול מאד לעזור להביא גולשים לעמוד שוב ושוב.
ושוב נבהיר זאת – אל תפרסמו מבצעים שאינם משתלמים. הגולשים אינם טיפשים ומעדיפים שלא תפרסמו קופון פייסבוק כלל מאשר תפרסמו אחד שאינו יעיל להם שוב ושוב.

שילוב מיניסייט/ עמוד נחיתה:

מאפשר לך לשלב בעמוד המותג שלך מיני אתר אינטרנט, ניתן גם לשלב טופס ליצירת פניות ולידים חדשים דרך עמוד הפייסבוק.
עם היכולות הטכנולוגיות הקיימות ניתן להציג גם את אתר האינטרנט של המותג באופן מלא תחת עמוד הפייסבוק.

הפצה ויראלית של עמוד הפייסבוק:

הפצה ויראלית של עמוד המעריצים:הפצה ויראלית מאפשרת העברה של עמוד המעריצים למשתמשים רבים ברחבי הרשת. זאת ע"י חפירה אינטרנסיבית בכל רחבי הפייסבוק ואיתור המקומות בהם נמצא קהל היעד שלכם.

סטטוסים ממוקדי קהל יעד בפייסבוק

כאשר אנו,בעלי העסק, פונים לשווק מוצר, אנו תמיד מקפידים לאפיין קודם את קהל היעד שלנו ולוודא שהמוצר שלנו אכן מתאים לקהל שאפיינו.

כך גם ברשת החברתית.

לצורך העניין אם יש לכם טמגוצ'י לשווק , סביר להניח שקהל היעד יהיה:

- כל ישראל
-ילדים בטווח גילאים של 3-7
-זכר ונקבה

האידאל שלכם הוא לכוון את פעילות השיווק שלכם כך שרק קהל היעד הרלוונטי למוצר שלכם יחשף אליו.

ועכשיו, יש אפשרות חדשה בפייסבוק שמאפשרת לכם לכוון את הסטטוסים כך שאוהדים שעונים על הקיטריונים שאיפיינתם מלכתחילה ורק הם יראו את הסטאטוסים!!!

פייסבוק מאפשרים למיין את הסטאטוסים לפי:

- מין
-מצב משפחתי
-השכלה
-מתעניינים ב…
-גילאים
-מיקום בארץ

התוסף הזה מעולה לנו, ולמה?

כי כשהמסרים מיודעים לאוכלוסיה מסויימת, קל יותר לנסח אותם ולגרום לקוראים להרגיש כאילו נכתבו בעבורם בלבד..

וכי כשאתם מפרסמים קופון לנשים בלבד – גברים לא רואים אותו ומרגישים צורך לעשות לכם אנלייק רק בגלל שלא פרסמתם קופון גם בשבילם (סתם דוגמא).

והרי רוב הקהל שלכם לא נכנס לעמוד הפייסבוק שלכם "סתם כי מתחשק לו" לראות מה חדש אלא רק בניוז פיד או דרך חברים שלהם שעשו פעילות כלשהי בעמוד.

ומי שיכנס באופן יזום לדף – יראה את כל התכנים!

מה כולל ניהול עמוד פייסבוק מקצועי?

1. הגדרת המוצר/ השירות. זיהוי מאפייני הלקוח אשר יכולים להועיל בפעילותו ברשת החברתית. האפשרויות העומדות לרשותינו בהפצת המותג ברשת החברתית והדגשים השיווקיים כמו גם הצרכים החברתיים עליהם יכול לענות הדף.

2. הקמת עמוד פייסבוק מעוצב הכולל בתוכו את כל המידע הראשוני אותו יחפש הגולש בעת שהוא פונה לחפש את השירות אותו מציע בית העסק. ממש אתר אינטרנט מתקדם הכולל לשוניות מעוצבות ודפי הסבר/ משלוחים/ תפריטים/ קטלוג מוצרים וכדומה.

3. העלאת תמונות ו/או סרטוני יוטיוב קצרים הקשורים בפעילותו העסקית של המותג תוך שיתוף הלקוח בכל דבר שמעלים לעמוד הפייסבוק העסקי. אלו הם תכנים שדורשים את שיתוף העסק ע"י צילום תמידי והעברת חומרים באופן שוטף לגבי האירועים המתרחשים בבית העסק.

4. עדכונים לגבי פעילויות, מבצעים, המלצות מהתחום, טיפים שונים ויצירת אירועים. תגובות מהירות לחברי עמוד הפייסבוק והנעת הגולשים לשאילת שאלות ומעורבות.

5. הפקת דו"חות תקופתיים לגבי ההתרחשות בעמוד הפייסבוק של העסק שלכם.

6. יצירת נוכחות פייסבוקית קלילה והולמת לבית העסק שלכם ברמת 10 סטטוסים אשר מטרתם ייצור עניין ותנועה למותג.
ובקצרה – בעודכם מעסיקים חברה לניהול עמוד הפייסבוק של העסק שלכם – שימו דגש על התנהלות נעימה, אך מורגשת, שתבטיח לכם שאתם חלק מהלב הפועם ברשת החברתית!

למה פייסבוק טוב לעסק שלי?

מסייע למיתוג ומיצוב העסק שלך

פייסבוק הוא המקור המצויין לבניית קשר ראשוני עם הלקוח הפוטנציאלי. ניתן לפלג את גולשי הפייסבוק לפי נתוני גיל/ מיקום/ מין ואף העדפות עניין.
ניהול קשר שוטף עם הלקוחות
פייסבוק מאפשר נקודת מפגש מצויינת עם לקוחות כדי לעודד את מעורבות הצרכן עם המותג, המוצרים והשירותים. הגולשים נמצאים ברחבי הפייסבוק מדי יום וזוהי הזדמנות מעולה למשוך את הגולש להפוך לצרכן.

הגדלת התעבורה לאתר האינטרנט של העסק וחיזוקו בגוגל
דרך עמוד הפייסבוק שלכם תוכלו למשוך המוני אנשים להיכנס לאתר האינטרנט שלכם ולהעלות את מיקומו בגוגל. זאת על ידי פרסום לינקים ברחבי הפייסבוק המפנים למקומות שונים באתר האינטרנט.

שליטה במוניטין של העסק. 
היום, כאשר לקוח פונה לבית עסק לבקש שירות כלשהו, הוא קודם כל נכנס לעמוד הפייסבוק שלו ובודק מה כתבו עליו גולשים אחרים. כאשר אתה שולט בעמוד הפייסבוק שלך אתה יכול לייצר סביבה נעימה בה ירגיש הגולש רצוי ומהרגע שיחשף לעמוד הפייסבוק של בית העסק שלך הוא יהפוך להיות צרכן של המותג שלך. יש לציין שכל גולש, גם כזה שמחפש אותך במנועי החיפוש השונים, יוכל להגיע לעמוד הפייסבוק שלך כיוון שעמודי הפייסבוק עולים במיקום גבוה מאד בגוגל.

הגדלת מאגר הלקוחות הקיים וחשיפה להמון לקוחות חדשים. 
פייסבוק מאפשר להגיע לקהלי יעד חדשים ולהגדלת מאגר הלקוחות וזרימת הלידים.

שירות לקוחות סטייל 2016
פייסבוק מאפשר לנהל מועדון לקוחות מודרני ופעיל עם כמות גדולה של לקוחות בזמן אמת. לא עוד שליחת מיילים  מעצבנים לאנשים ששכחו מתי הם נרשמו לתפוצת המועדון שלכם – מהיום מדוורים אך ורק ללקוחות שביקשו ויזמו את החברות אתכם.

למה לכם לפתוח דף פייסבוק עסקי?

ישנן מיליון ואחת סיבות שמצדיקות פתיחת עמוד פייסבוק עסקי אבל לצורך הדיוק – ננקוב רק בכמה מהן:

כי בעמוד פייסבוק כמות החברים שיכולים להיות לכם אינה מוגבלת

כי בעמוד פייסבוק אתם יכולים לצפות בנתוני האוהדים שלכם, לפי פילוחי גיל, אזור בארץ, זכר ונקבה ואף תחומי עניין או העדפות מיניות!

כי בעמוד עסקי אתם יכולים לעצב בעזרת כלים שונים ומגוונים את העמוד כך שיהיה כה מרשים שימשוך לידים ואף יחליף את אתר האינטרנט הרגיל שלכם ביום מן הימים.

כי עמוד פייסבוק עסקי זה מועדון הלקוחות של שנת 2012. אם אתם עדיין שולחים מיילים עם פרסומות שלכם – בדקו את עצמכם הייטב!

כי ברגע שאתם מצליחים לגייס לייק אחד משמעותי – הוא יעשה את העבודה של גיוס החברים שלו עבורכם. זוהי הקמת מערך המשווקים הטוב ביותר שנבנה לאורך ההיסטוריה.

כי בסטטוס אחד אתם בעצם שולחים הודעה שיווקית לכל חבריכם ומעבירים את המסר השיווקי בצורה הטובה ביותר.

כי למתחרים שלכם כבר יש עמוד פייסבוק עסקי וזה נראה רע שלכם אין.

אלו מספר סיבות מרכזיות ל – מדוע חשוב לבעלי עסקים לפתוח עמודי פייסבוק.

אם אתם מעוניינים בהקמת עמוד פייסבוק עסקי, כתבו לנו.

Facebook offers רק יצא לדרך והנה הטעויות מתחילות

כמו שכתבנו, פייסבוק הוציאו לאויר בישראל את ההצעות שלהן המאפשרות יצירת קופונים בכמה שלבים פשוטים.

מה שקורה בפועל זה שבעלי העסקים נחשפו כך או אחרת לאופציה זו והם פשוט החלו לפתוח קופונים על ימין ועל שמאל מבלי לבדוק מהם הנתונים בהם צריך להתחשב בעת מסע הפרסום של אותו קמפיין!

לדוגמא:

מזהים פה טעויות? לא? גרוע מאד !

נתחיל בשעת הפרסום – השעה בה חשבת על המבצע וגילית את FACEBOOK OFFERS אינה בהכרח השעה בה אתה צריך לפרסם את קופון הפייסבוק!
ישנם שעות בהן החשיפה גבוהה ושעות בהן החשיפה נמוכה וחובה להתחשב בכך בעת פרסום כל סטטוס.

נמשיך לתמונת הקופון – אינה ברורה, לקוחות לא מבינים מה זה – מעבר לכך שהתמונה בהירה היא לא מתאימה לגודל של תמונת קופון. תמונה שכזו צריכה להיות בגודל 90*90.

ומשם בקו ישר וחד – להטבה.
ההטבה צריכה להיות הטבה משמעותית!
אינכם יכולים להעניק משהו שאינו ברור ולצפות ואפילו לקוות למכירות מזה. אל תשלו את עצמכם – אינכם בסוף עונה לכמה ימים ויש לכם אחוזי הנחה מסויימים – כאן מדובר במוצר שצריך התייחסות מיוחדת.

דוגמא לפרסום קופון פייסבוק מעולה: 

שעת הפרסום – שבע בבוקר. אחוזי החשיפה גבוהים מאד.

תמונת הקופון – מקצועית, ברורה, משדרת בדיוק את מה שמציע הקופון.

מבצע אטרקטיבי במיוחד!

רק שימו לב, סטודיו 360, לטעות הכתיב שלכם בקופון. חבל מאד למכור 8488 קופונים עם השארת רושם של "חיפזון" ללקוח. להבא.

מזל גדול יש לנו שפייסבוק הגבילו את האפשרות לשימוש בקופונים האלו רק לעמודים שיש להם יותר מ – 400 לייקים וגם שהשימוש עולה כסף.

אם אתם רוצים לנהל את הקמפיינים שלכם בצורה נכונה וחכמה, כתבו לנו. 

Facebook offers המדריך

המדריך ל- Facebook Offers
האפשרות החדשה של יצירת קופונים בפייסבוק היא האפשרות שכולנו חיכינו לה מזה זמן רב – גם בעלי העסקים וגם מנהלי רשתות חברתיות. זאת כיוון שהצעות פייסבוק מאפשרות לכולנו, מנהלי המותג באשר הוא, להגביר את החשיפה האפקטיבית ולצעוד צעד אחד לכיוון פייסבוק מכירתי.
אומנם הפייסבוק אינו כלי מכירתי ועיקרו הוא לשמור על תדמית חיובית של בית העסק ולנהל את הקהילה בצורה מודרנית אך פייסבוק בהחלט צועדים צעד אחד קדימה ומשפרים את הגישה המכירתית של הפייסבוק כך שלא רק התדמית תצמיח כנפיים אלא גם הקופה…
הכלי החדש של פייסבוק מאפשר למנהלי עמודים להגדיר ולפרסם קופונים בהתאמה אישית לכל עסק. בעלי עמודים יכולים להגדיר את גובה ההנחה, את תנאי השימוש ואף להגביל את מלאי הקופונים.
Facebook Offers הוא כלי ויראלי בעל נוכחות בולטת בניוזפיד ובמובייל. מקרי בוחן בשלבים המוקדים של השקת המוצר הראו ביצועים מרשימים בכל הנוגע להגדלת מכירות,יצירת טראפיק, והגברת מעורבות הגולשים.

השלבים אותם אתם צריכים לדעת בעת שאתם ניגשים לכלי המופלא הזה הם:

יצירת facebook offer :
בתוך תיבת הסטטוס הרגילה שאתם כבר מכירים הייטב, ישנה אפשרות חדשה עם תווית צהובה שנקראת Offers – לחצו עליה.

כשתלחצו על הכפתור, יופיעו לכם שלושה סוגי קופונים לבחירה:

פירוש האפשרויות: 

In Store Only – לקוחות יוכלו לממש את ההטבה בבית העסק בהצגת הקופון מודפס או להראות את הקופון לצוות החנות בסמארטפון.

In Store & Online – לקוחות יכולים לממש את ההטבה באתר העסק או בבית העסק עצמו.

Online Only – לקוחות יכולים לממש את ההטבה באתר העסק בלבד.

רשמו את ההצעה שלכם כשאתם מקפידים למלא את הפרטים הבאים:

1. בחרו תמונה

2. תנו כותרת להצעה שלכם (זה הטקסט שיופיע לגולשים בניוזפיד)

3. כתבו את תנאי המבצע

4. ניתן להגביל את המבצע מבחינת כמות הקופונים ותאריך התפוגה

לאחר הגדרת מאפייני הקופון – עוברים להגדרת התקציב (שימו לב שהגדרת התקציב היא מינימום 5$):

- ניתן לראות את ה- Estimated Reach ביחס לתקציב הפרסום שאתם מוכנים להשקיע (בפעם הראשונה הפרסום הוא חינם)

- ניתן להגדיר תקציב לפרסום באמצעות ה- Ads Manager

למה אתם צריכים את הכלי הזה בעצם? 

פשוט מאד – כי החלום של כולנו מתגשם וברגע שגולש לוחץ על Get Offer  קורים שני  דברים:

1. ההצעה מופיעה לחבריו של הגולש בניוז פיד.

2. הגולש מקבל מקבל מייל עם פרטים נוספים לצורך מימוש ההטבה והוא נמצא צעד אחד לפני רכישה…

הסתיים הקמפיין שלכם ואתם רוצים להעלים את ההצעה מהעמוד?
או שאולי לא ניהלתם נכון את הקמפיין ואף אחד לא רכש?!

אין בעיה:

- אם אפילו אדם אחד לא רכש קופון- פשוט תמחקו את הסטטוס מהעמוד והוא יעלם.

- אם המבצע הצליח מאד והמון לקוחות הדפיסו את הקופון ואתם כבר לא יכולים וחייבים לעצור את הטירוף (מה שאנחנו מאד מאחלים לכם שיקרה) אתם נכנסים ל – Edit בפוסט שהתפרסם ובוחרים Stop Offer.

כמה טיפים לקמפיין OFFERS מוצלח:

  • אל תמשכו מבצע יותר מדי ימים – השתדלו שהמצבע יהיה בן שבוע לפחות.
  • אל תתקמצנו בקופון ותצפו שהמון אנשים יגיעו. המלצה מקצועית היא לא להעלות קופונים עם פחות מ – 20% הנחה ואף יותר.
  • בתמונת הנושא של הקופון – הקפידו לשים תמונה שיווקית ולא את תמונת הלוגו. מחקרים מוכיחים שתמונת המוצר עוזרת לתהליך המכירה.
  • אל תתקמצנו גם בקידום הממומן שאתם משקיעים. אל תשכחו שזהו הליך מכירתי שהפייסבוק נותן לנו להיעזר בו. כל חסכון עלול לעלות לכם ביוקר.
  • מומלץ לא לפרסם סטטוס ביממה שלאחר פרסום הקופון. גם לא לפרסם כמה וכמה פעמים את הקופון. דבר זה גורם לפרסום שלילי.

בהצלחה לכולכם ואם אתם צריכים אותנו - כתבו לנו וניענה לכם בהקדם.

מה מותר לעשות בפייסבוק ומה לא?

היום, ישנם כללים ברורים בנוגע לאיזה שיווק מותר לעשות בפייסבוק וידוע לכל שמר צוקרברג מתנגד בכל תוקף לשיווק גרילה.

מבחינתו – שיווק בפייסבוק צריך להיות עדין ולא לעבור את הגבול הדק והברור שעומד בין הטרדת גולש לגירוי צרכן פוטנציאלי.
גם בעלי עסקים שמנהלים את הפייסבוק שלהם לבד וגם מנהלי רשתות חברתיות שאינם מוסמכים מספיק מסתכנים בסגירת העמוד בעקבות פעילות לא חוקית.

כדי שאתם לא תהיו הבאים בתור ותאבדו את כל מה שעמלתם כה קשה להשיג (הלייקים, התדמית ועוד) – הנה כמה כללים של מה מותר ומה אסור:

תחרות לייקים שמנוהלת על הקיר של המותג – אסור !

התחרויות הידועות והמוכרות לכולנו, בה אדם משתתף בתחרות וכדי לזכות הוא משכנע את כל חבריו לעשות לייק למה שכתב / לתמונה שהעלה.
תחרות שגורמת לגיוס קהל רב שאינו בהכרח קהל היעד שלכם – מה שלא בהכרח תורם לכם או למותג אותו אתם מייצגים. בנוסף לכך, תחרויות כאלו בדרך כלל מגייסת מציקנים ונודניקים שאינם צרכנים באמת וכל שהם רוצים הוא לזכות בעוד פרס או שניים. מה שממש לא יועיל לכם.

פרסום בטאב ייעודי – מותר!
הקידום השיווקי יתקיים על בסיס טאב יעודי או באמצעות אפליקציה ייעודית ולא באמצעות הפלטפורמה הטכנולוגית של פייסבוק – כלומר לא באמצעות ה Wall, לא באמצעות אלבומי תמונות, לא באמצעות סרטונים, לא באמצעות פתקים ולא באמצעות סטטוסים.

התניית כניסה להגרלה מסויימת על ידי לחיצת לייק לעמוד – אסור!
במידה ויש לכם ארוחה זוגית להעניק במתנה לאחד מהגולשים שלכם, אל תתנו את ההשתתפות בהגרלה בלייק. זה אסור בתכלית האיסור.
לדוגמא: "רוצים לזכות בארוחה מתנה? לחצו לייק לעמוד ובעוד חודש נחלק לאחד מכם ארוחה במתנה"

הסתרת מידע על מנת למשוך קהל ללחוץ על כפתור הלייק – מותר!
במידה ויש לכם פעילות שמתנהלת בעמוד ואתם רוצים שיוכל להשתתף בה רק מי שחבר בעמוד – אתם יכולים ליצור קובץ אותו יראו רק החברים שאינם בלייק על העמוד שלכם וקובץ אחר שישב תחת אותו הכפתור – אותו יראו החברים בעמוד.
ברגע שאדם שאינו חבר ילחץ על הכפתור – הוא לפתע יראה את המבצע/ התחרות לנגד עיניו ויהפוך להיות לייק בעמוד.

אסור - להתנות השתתפות בתחרות / קבלת הטבה תוך עידוד החברים לתייג עצמם בתמונות או בסטטוסים.

מותר - לעודד לייקים חדשים על ידי פיזור QR קוד במקומות שונים כגון כרטיסי ביקור, תפריטים, מחירון ועוד.

ובקיצור חברים, אין ספק שניתן להתגרות בחוקי הפייסבוק ולקחת את הסיכון תוך פעילות שאינה מותרת על ידי פייסבוק אך לא חבל?
מה תעשו אם לפתע יסגרו לכם את העמוד? תאבדו את כל החברים ואת כל התכנים שטיפחתם והשקעתם בהם ובקהילה?
במקום לטפח עולם תוכן שמעצבן את הגולשים – טפחו עולם תוכן שתורם לגולשים, שמטפח אותם.
אם אין לכם סטטוסים איכותיים להעלות – אל תעלו. לא יקרה כלום אם לא יעלו סטטוסים בעמוד במשך שבוע. החברים שלכם שם ויעריכו מאד תכנים איכותיים על פני תכנים מעצבנים וחופרים.

אם אתם מרגישים שאינכם יכולים לעשות זאת בעצמכם ואתם מעוניינים לקבל סיוע – כתבו לנו.